Публичная оферта на оказание услуг
Редакция от 05.10.20261. Исполнитель, заказчик и заключение договора
Индивидуальный предприниматель Дзюбан Юрий Игоревич, ИНН 772161686451, адрес регистрации и для письменных обращений: 109431, г. Москва, ул. Привольная, 56, кв. 340 (далее — Исполнитель), предлагает гражданам, индивидуальным предпринимателям и организациям (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты и согласованного заказа. Сайт: https://ecomsite.ru; электронная почта: i@ecomsite.ru; телефон: +7 (993) 492-85-88. До оплаты стороны согласуют заказ: конкретные услуги, объём и результат, цену, порядок оплаты, сроки и необходимые исходные материалы. Заказ фиксируется в счёте, договоре или переписке с Исполнителем. Оферта вместе с таким заказом содержит условия договора. Акцепт — оплата согласованного заказа или согласованной предоплаты в указанный в заказе срок; если срок не указан, актуальность заказа подтверждается перед оплатой. Акцепт означает заключение договора в письменной форме по статьям 434 и 438 ГК РФ. Простое посещение сайта или отправка заявки не создают обязанности оплатить услуги. При наличии отдельного подписанного договора применяются его условия в части, не противоречащей обязательным нормам закона.
2. Предмет, стоимость и выполнение заказа
Исполнитель оказывает согласованные услуги интернет-маркетинга: семантика, создание и сопровождение сайтов, SEO, контент, аналитика и другие услуги каталога в пределах конкретного заказа. Для работ, создания объектов интеллектуальной собственности и смешанных заказов применяются соответствующие нормы законодательства. Заказчик оплачивает заказ и предоставляет необходимые материалы, сведения и законные доступы. Состав услуг, формат результата, этапы, начало и окончание исполнения определяются до оплаты; универсальный срок для всех услуг не устанавливается. Работа начинается в согласованный срок при выполнении предусмотренных заказом условий об оплате и передаче исходных данных. Если данные не поступили или возникло препятствие, Исполнитель уведомляет Заказчика; изменение сроков и объёма согласуется отдельно. Дополнительные услуги не включаются в заказ и не оплачиваются без согласия Заказчика.
2.1 Цена и расчёты
Цена заказа указывается в рублях и включает согласованный объём услуг. Значения «от» в каталоге требуют уточнения объёма; окончательная сумма, наличие налогов в цене, размер предоплаты и график платежей сообщаются до оплаты и фиксируются в заказе. После акцепта Исполнитель не увеличивает цену согласованного объёма в одностороннем порядке. Оплата производится по выставленному счёту или по предоставленной Исполнителем платёжной ссылке, в том числе банковской картой через платёжный сервис PayKeeper, если такой способ предложен для заказа. Реквизиты безналичного платежа указываются в счёте. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, установленных законодательством. Оферта не предусматривает автоматических повторных списаний.
2.2 Сдача результата и устранение недостатков
Результат передаётся способом, указанным в заказе: файлами, отчётом, ссылкой, предоставлением доступа или размещением согласованных изменений на сайте. Исполнитель уведомляет о выполнении; Заказчик проверяет соответствие заказу и сообщает замечания на i@ecomsite.ru или в согласованном канале переписки. Срок проверки и порядок оформления акта могут быть определены в заказе; молчание само по себе по настоящей оферте не считается безусловной приёмкой. Замечания к согласованному объёму рассматриваются отдельно от пожеланий о новых услугах. Исполнитель устраняет подтверждённые недостатки в предусмотренный законом или согласованный сторонами срок. Права потребителя на требования при недостатках и нарушении сроков сохраняются независимо от акта приёмки. Рост позиций, трафика, продаж и иные показатели, зависящие от третьих лиц и рынка, гарантируются только при прямо согласованном обязательстве; это не освобождает Исполнителя от выполнения конкретного заказа надлежащим образом.
3. Права на материалы, конфиденциальность и ответственность
Стороны соблюдают законодательство РФ и отвечают за нарушение обязательств в установленном им порядке. Настоящая оферта не исключает ответственность за недостатки услуг и не ограничивает обязательные права потребителя. Каждая сторона сообщает другой об обстоятельствах, препятствующих исполнению, и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются только при наличии предусмотренных законом оснований; отсутствие денег или обычные технические сбои сами по себе не освобождают от ответственности.
- – Заказчик предоставляет материалы и доступы на законном основании и сообщает ограничения их использования. Исполнитель использует их только для заказа и сохраняет конфиденциальность непубличной информации; публикация материалов или результата в портфолио требует согласия Заказчика. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности сайта; принятие оферты не означает согласия на рекламную рассылку.
- – Если результат охраняется авторским правом, до оплаты в заказе согласуются перечень передаваемых объектов, вид и объём предоставляемых прав, момент передачи и вознаграждение за права. Отчёты и рекомендации разрешается использовать для собственных задач Заказчика. Исключительные права на программы, дизайн, тексты и другие охраняемые объекты не считаются переданными автоматически только вследствие оплаты услуги; их передача или лицензия оформляется условиями конкретного заказа. Права на сторонние темы, плагины, шрифты и иные материалы определяются лицензиями правообладателей, о необходимых ограничениях Исполнитель сообщает до оплаты.
- – Заказчик вправе получать сведения о ходе выполнения и требовать надлежащего исполнения заказа. Исполнитель вправе запрашивать необходимые сведения и оплату в согласованном порядке. Переписка по указанным в заказе адресам и каналам используется для согласования и подтверждения условий; существенные изменения оформляются явно и не вводятся задним числом.
4. Отказ, возврат, обращения и действие оферты
Заказчик направляет отказ или требование о возврате на i@ecomsite.ru либо по адресу Исполнителя, указав сведения для идентификации заказа и платежа. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»; при обычном отказе из оплаты отменённой части удерживаются только документально подтверждённые фактические расходы на этот заказ до получения отказа. Для предпринимательских заказов применяются статья 782 ГК РФ, иные соответствующие нормы и договор: учитываются оказанные услуги и подлежащие возмещению расходы без двойного удержания. Неиспользованный остаток возвращается; при отсутствии законных оснований для удержания возвращается вся сумма. Исполнитель обязуется вернуть подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней со дня получения требования, а если закон требует раньше — в более короткий срок. Карточный платёж возвращается на ту же карту, безналичный — плательщику по исходным реквизитам; при технической невозможности способ согласуется с плательщиком. Подробный порядок опубликован на https://ecomsite.ru/otkaz-i-vozvrat/ и является частью этих условий. Отказ вследствие недостатков или нарушения сроков рассматривается по соответствующим нормам закона, а не ограничивается правилами обычного отказа. Претензии направляются по электронной почте или почтовому адресу Исполнителя; обязательные сроки ответа и удовлетворения требований определяются законом. Споры разрешаются по законодательству РФ; права потребителя на выбор суда сохраняются. Договор действует с момента акцепта до исполнения или законного прекращения обязательств. Новая редакция оферты применяется к новым заказам и не изменяет ранее заключённые договоры без согласия сторон, кроме случаев, установленных законом.